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疫情之下,“掌賦”助力裝企遠程辦公,業主服務不打折

發布時間:2020-02-10 14:16:13

裝企開工,在家協同

疫情當下,不能放松

國家有難,咱不添亂

業主需求,掌賦來辦


2020年的春節注定是一個不平凡的春節,受疫情影響,如今全國大多數企業都無法正常安排員工去公司上班,而是在家開啟了遠程辦公模式。


事實上,遠程辦公、線上協同,這種工作方式在當今社會背景下越來越被需要,它打破了對時間和空間的限制,讓人們可以隨時隨地的開展業務。疫情的發生,加速了“線上辦公”對“傳統辦公”的代替,線上協同將會成為未來主流的工作方式。



“掌賦”作為一款通過數字化手段解決在線協同管理、數據透明、客戶服務和高效運營的產業互聯網工具,從營銷獲客、客戶轉化、施工交付、供應鏈到業主服務貫穿整個家裝業務的全流程。在疫情和家裝行業向數字化轉型的背景下,能夠通過線上辦公、遠程協同的方式幫助裝企正常開展業務,同時為業主提供所需的服務,彌補傳統裝企純線下工作方式的不足,提高協同效率,降低管理成本。


一、網上獲客,把握商機


疫情席卷全國大部分地區,線下推廣獲客與開展大型營銷活動落單的方式無法開展,利用網絡宣傳和互聯網營銷是目前提前鎖定客源最好的方式?!罢瀑x·營銷獲客”通過建設品牌官網(PC/H5/小程序)以及營銷裂變工具集實現全網人際傳播,獲取客戶線索不受時間、空間的限制。(1)業主在線咨詢裝修問題、品鑒3D裝修案例、逛虛擬樣板間;(2)裝企在線舉辦營銷活動,限時搶定優惠、抽獎秒殺,同時通過分享裂變的方式讓參與者幫助企業拓展獲客渠道,提升品牌知名度,解決企業獲客難題。



二、移動辦公,高效協同

在獲取客戶信息后,無論員工在家還是在公司只需打開“掌賦APP·客戶轉化”就能隨時隨地錄入客戶線索,并第一時間派單給設計師,確保業主的需求得到迅速響應。在線溝通、多部門協作,信息同步,讓業務部門在不見面的情況下勝似見面,客戶資源不流失,充分發揮移動辦公機動性強的優勢。



三、 裝修服務,在線完成


疫情肆虐,設計師無法為業主提供面對面的服務,沒有設計方案與報價的確認,合同始終簽不下來,企業損失慘重。掌賦與眾多“家裝云設計軟件”實現數據打通,戶型3D建模、在線設計、快速生成效果圖、施工圖,整個設計過程、圖紙修改與業主確認全部在線完成??蛻艚浝硗ㄟ^“掌賦報價系統”報價并分享給業主,業主只需打開微信小程序即可實時接收報價清單,在線確認并簽訂裝修合同,應繳款項直接線上支付,方便快捷,業主足不出戶即可享受全部的裝修服務。



四、在家監工,避免接觸

施工交付是業主在裝修期間最重視的環節,特殊時期也不例外。為了減少人員的接觸、阻斷病毒的傳播,業主可以通過掌賦家小程序綁定工地攝像頭實現“在線監工”,避免因無法親臨施工現場,帶來“心理焦慮”。裝企可以通過掌賦App·施工交付將“復工的時間”、“最新的施工計劃”等重要信息同步給業主,打造“公開透明”的服務環境。



五、線上下單,供應商自主接單,零售業務不停擺


雖然大部分城市的工地還處于停工狀態,但業主對于裝修材料及附屬產品購買的需求并未下降。據不完全統計,從春節放假至今,各大家居企業電商平臺訂單依舊火爆,尤其家居用品、廚衛電器、小件家具更是備受矚目,不少家裝企業也跟上了“新零售”的熱潮,開啟產品零售業務。對于需要立刻發貨的商品,訂單員通過“掌賦·供應鏈”在家就可以遠程下單,經業主確認后,供應商在微信小程序即刻收到訂單消息,安排發貨,不因疫情中斷業務。不僅提升了在家辦公的效率,還為業主早日收到心儀的商品爭取了時間。暫時不需發貨的商品,裝企可以通過掌賦自動排程功能制定采購計劃,系統會根據設定好的時間,屆時自動拆單至每個供應商,完成下單流程。



結語


疫情的突然來襲對各個行業帶來了不同程度影響,它加速了傳統行業向數字化轉型的步伐??焖賾?,利用信息化手段化解“危機”是現代家裝企業應該具備的能力,也是新時代對“企業競爭力”提出的基本要求。在移動互聯技術日臻成熟的今天,遠程辦公也將成為未來裝企主流的工作方式。網家科技長期以來一直致力幫助裝企提升線上協同效率,改變裝企傳統落后的工作方式。當務之急,“掌賦”將成為裝企抗擊病毒,抵御風險最適合的線上協同管理工具,幫助更多裝企共度難關。

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